Ai o sugestie cu privire la imbunatatirea
site-ului ?
Nu ezita sa ne trimiti propunerile tale.
Trimite o sugestie
X
FORMULAR SUGESTII
Doresc sa fiu contactat
Trimite
 

Intrebari frecvente:

Cum platesc?

1. Numerar (la sediu sau la livrare)

- Se platesc produsele in momentul ridicarii de la sediu sau la livrare

2. Plata prin Card la sediu (POS)

- Se platesc produsele folosindu-se card emis sub sigla Visa sau MasterCard prin intermediul terminalului POS din sediul Lumea-Auto.ro.

- Se pot efectua plati la sediu prin POS cu cardul (personal sau al firmei). Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD.

- Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

3. Plata online prin Card- Se pot efectua plati online cu cardul (personal sau al firmei).

- Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD.

- Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

- Pentru finalizarea oricarei tranzactii trebuie furnizat: - codul cardului (toate cifrele de pe fata cardului, fara spatii) - data de expirare - ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumneavoastra.

- Tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra indiferent de valuta pe care o aveti in cont.

- Noi nu solicitam si/sau stocam nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

- Procesarea datelor de card se face pe serverele payu sau mobilpay sau libra pay.

4. Ordin de plata

- Se genereaza o factura proforma si se trimite prin mail sau fax catre client de un consilier Lumea-Auto. 

- Produsele vor fi trimise clientului sau se pot ridica de la sediu dupa ce se are evidenta intrarii banilor in contul bancar al Lumea-Auto. CONT IBAN: RO95 BACX 0000 0006 8978 2000Banca: Unicredit Tiriac Bank- Sucursala Marasesti

5. Ramburs

- Se platesc produsele curierului care livreaza (Urgent Curier ) impreuna cu taxele de livrare incluse in valoarea facturii.Procesator de plati: Mobilpay

Cum se face transportul?

Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea alesa de dvs. la efectuarea comenzii.

Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Comenzile cu valoarea totala mai mare de 500 RON (tva inclus) beneficiaza de livrare gratuita. Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 500RON (tva inclus) si care au mod de livrare curier se va aplica un cost de transport in valoare de 22 ron (tva inclus).

ATENTIE: Pentru anvelopele livrate prin intermediul curierului rapid se percepe o taxa suplimentara de 20 ron per bucata.

Lumea-auto.ro utilizeaza serviciile curierului :URGENT Curier .Puteti vizualiza aici telefoanele curierului aferente zonei unde doriti dumneavoastra livrarea pentru partenerul nostru URGENT Curier: https://www.urgent-curier.ro/articol/162/agentii-teritoriale

Nu se aplica costul de transport pentru livrarile din Showroom.

In cazul stornarii comenzilor costul de transport nu se storneaza.